設計&日常生活（The Design of Everyday Things）

第一次在 Innovation Facilitators Professional weekly gathering 做 sharing，拿最近讀的《設計&日常生活（The Design of Everyday Things）》來與大家分享。

讀完全書之後最大的收穫就是「這不是你的錯」。我們在使用日常用品的時候，往往會發生操作錯誤的情況。這在一般吃飯、喝水的情況還算事小，但若是涉及核電廠、飛機的操作，就不容任何失誤了。所以犯了錯到底錯在誰？錯在設計，這些失誤都是設計上可以避免的部分。在這當中，除了要了解人的基本心理、記憶行為、對事件的評估模式之外，也需要多利用各種外在設計原則來避免犯錯的可能，包含概念模式、易視性、配對、局限、回饋、淺或窄的決策樹等等，讓人想犯錯都難。所以下次遇到難用的產品時，先別急著抱怨，想想設計上有什麼缺失以及可能的解決之道，說不定下一個改變世界的好產品就在你我腦中發芽。