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Jasonmel Blog - Page 46

樂山教養院

2014/08/08 (Fri.)

今年公司的 Summer of Service,來到位於八里的樂山教養院。其實好像也沒做什麼,感覺是去被服務的,倒是院長姚雨靜感人的介紹讓自己對社會弱勢現況有比較清楚的認識。

打掃組,希望沒有把環境弄得更髒亂。打掃組,希望沒有把環境弄得更髒亂。

經過院長介紹才知道,原來全台灣有 6%,也就是一百多萬人領有身心障礙手冊,但所有療養機構加起來卻只有一萬多個床位,可見這方面的資源極為不足。即便樂山好不容易有了新大樓,能供給 200 個床位,卻也因為照護人力極為不足而只能容納 13x 名院生。也就是說,缺錢是一回事(6000 萬的開銷,半數 3000 萬由政府補助,還是得自籌另外一半 3000 萬),沒有人願意從事這種吃重的第一線把屎把尿的照護工作也是個大問題。

拔草組,據說是去拔院生種的草茶,到頭來還是煮了只有樂山才喝的到的樂山茶來請我們喝。拔草組,據說是去拔院生種的草茶,到頭來還是煮了只有樂山才喝的到的樂山茶來請我們喝。

還好社會經歷豐富的院長願意離開微軟接下這份沈重的工作,一步步讓樂山走出危機,甚至開始有了品牌、行銷,讓更多人開始注意到這塊社會陰暗不受重視的角落。照護方面除了透過各種方式讓院生過有尊嚴的生活(萬萬沒想到每天洗澡也是個值得誇口的點,不過每天要幫 13x 名身心障礙院生洗澡的確不是一件容易的事,許多其他療養機構可能因為人力不足不得不兩三天洗一次澡),還有去澎湖玩、露營等活動,根本比起很多平凡的上班族還要活得精彩。

創作組,陪伴院生畫畫,許多樂山週邊商品都是來自院生的優良作品。創作組,陪伴院生畫畫,許多樂山週邊商品都是來自院生的優良作品。

經過這次的參訪,開始深深對第一線照護人員的付出奉獻感到十分敬佩。將來如果有機會、有能力,除了金錢上的支持,多去第一線給予陪伴關懷或許更能符合弱勢族群的需求。我們平常工作開口閉口 user centered design,面對弱勢族群,要做到 user centered 還真是不容易啊!

費瑪最後定理

2014/07/20 (Sun.)

讀書進度又累積了不少,趕緊清一下好把書拿去賣掉減少空間浪費。這回有兩本科學書《費瑪最後定理》、《物理之演進》,三本企業書《企業的概念》、《追求卓越》、《如何移動富士山》,以及兩本心靈勵志層面的書《在天堂遇見的五個人》、《聖境預言書》。

《費瑪最後定理(Fermat's Last Theorem)》,描述一則數學定律 xn + yn = zn,當 n 大於 2 時沒有整數解,從費瑪在 1637 年發表後,於 1993 年才正式被證明的經過,看完有幾點感觸。第一,這又是個被重重打倒又爬起來的例子。主角 Wiles 於 1993 年 6 月發表這場他 10 歲初次見到這則問題以來,醞釀了三十年的證明。然而,發表後被發現證明還有缺陷,Wiles 在這樣的打擊中又努力了一年多,才在 1994 年 10 月送出修正,最終這證明才於 1995 年 5 月正式發表在《Annals of Mathematics》上。第二,整個過程有種公開但又不那麼公開的矛盾。公開的部分,是這個定理奠基於許多其他已知的定理上,要不是有其他定理的輔助,這個定理也就沒有辦法成立,而這也是 open source 秉持的精神,整個社會公開互助不藏私,後人踩在前人的肩膀上持續進步,達到全贏的局面。不那麼公開的部分,是過程中 Wiles 明修棧道暗渡陳倉,暗暗地從事證明多年才把成果發表公佈。畢竟學術界任何定理最終的 credit 只有一位,就是最先發表的那一位,在這樣的情況下,難免還是會有一些名利的性質在裡頭。要說這是缺陷也未免太苛刻,但總覺得理想世界不該這樣功利才對。

《物理之演進(The Evolution of Physics)》,由愛因斯坦和英費爾德合著,原本以為作者是愛因斯坦應該會對物理有不錯的詮釋,但可惜他不是個好的 storyteller,小失望!

《企業的概念(Concept of the Corporation)》,是管理大師彼得杜拉克的經典著作,從通用汽車來看一個企業應該要具備的條件。許多觀念像是分權、企業內部合作又競爭的觀念、雙向交流、提升員工對自身工作意義的了解、員工的學習和陞遷機會等等,或許在 1943 年還算是很新的概念,但對現在這個世代的新創企業來說似乎都蠻基本的,也就不那麼有感觸了。

《追求卓越(In Search of Excellence)》秉持著類似的觀念,挑選 62 間傑出企業來研究。總結八大特徵:1. 傾向「行動派」,2. 接近顧客,3. 讓員工發揮自主性以及創業精神,4. 透過人來提高生產力,5. 建立正確價值觀,積極實行,6. 做內行的事,7. 組織形式單純,幕僚人員極少,8. 寬嚴並濟。即使這些道理看似簡單,但放眼望去,每一向都符合的好公司仍然可遇不可求啊!

《如何移動富士山(How Would You Move Mount Fuji?)》在討論一個有趣的企業徵才文化:益智問答。在第八章和第九章分別對求職者和面試者給予一些建議,感覺還不錯,記錄下來。求職須知:1. 先決定考官要的是哪一種答案,要獨白還是對話,2. 你的第一個想法是錯誤的,3. 忘記你曾經學過微積分,4. 複雜的大問題通常答案簡單,5. 簡單的問題常需要複雜的答案,6. 「完美的邏輯思考者」並不像你和我,7. 百思不得其解時,不妨列出你所做的假設,看看你否定每一個假設時,會發生什麼,8. 羅輯題如果遺漏重要資訊,不妨列舉各種可能的情境,你將會發現,你十之八九不需要這些遺漏的資訊,9. 可能的話,給面試官一個他從沒聽過的好答案。企業須知:1. 益智問答的價值與應試者的經驗成反比,2. 企業應該訂一套考選方案,3. 面試不是智力測驗,4. 益智問答是防止用人不當的一道防線,5. 考法公不公平完全由你掌控,6. 應試者是否聽過考題,影響不會太大,7. 挑戰你的第一印象,8. 避開沒有正確答案的問題,9. 別搞「高壓型 interview」,10. 面試官與面試官之間最好不要互通消息,11. 不該騙應考新人,即使在最後一關,也不該說善意的謊言。

《在天堂遇見的五個人(The Five People You Meet in Heaven)》,似乎很久以前看過,不知道為何沒有記錄下來。主角艾迪,一個遊樂園維修工,在一次機械故障意外中喪生。死後依序遇見了五個人,藍膚人、軍中小隊長、遊樂園前女主人露比、妻子瑪格麗特、在菲律賓被他燒死的小女孩塔拉。每個人都藉由一些跟他有關的事,讓他了解事情的真相以及背後的意義,生命的一消、一長,小隊長的犧牲,寬恕自己的嚴父,沒有終點的愛,以及自己人生的定位。人生似乎就是這樣,好像很多無法理解的事情,往往我們會用負面的心態去解釋,殊不知背後卻有一則不為人知的光明正面的小故事,值得我們去發掘,進而從中成長。

《聖境預言書(The Celestine Prophecy)》,以秘魯的手稿預言為軸心,述說主角意外到秘魯並在逃亡過程中一一發掘其中的九個覺悟。這些覺悟主要是機遇、能、人際、以及從古到今發展至未來世界的演進過程。有點玄的感覺,不過倒是對書中預言的未來世界頗期待的:人類控制生育到地球自然資源能負荷的程度,所有工作都自動化以至於所有人可以在追求心靈上的交流和成長。對比現今世界,不勝噓唏!

日本關西五日遊

2014/07/04 (Fri.) - 08 (Tue.)

利用 Daisy 暑假空檔時間,跟了一團日本關西五日遊(表面說是五日,其實第一天和最後一天只有搭飛機行程,實際上是精實的三日遊)。整個行程大致上非常之大眾化。

  • Day 1. 桃園國際機場 (16:15) -> 大阪關西國際機場 (20:00) -> KANSAI AIRPORT WASHINGTON HOTEL
  • Day 2. KANSAI AIRPORT WASHINGTON HOTEL (08:20) -> 京都清水寺+地主神社 -> 京都金閣寺 -> かに道楽京都本店午餐 -> 渡月橋+野宮神社+藝妓回憶錄竹林步道 -> トロッコ嵐山駅 (15:10) -> 嵯峨野観光鉄道 -> トロッコ亀岡駅 (15:30) -> 京都知恩院+八坂神社+花見小路 -> 東本院寺+京都車站豆腐湯晚餐 -> 京都ロイヤルホテル&スパ+河原町三条附近逛街
  • Day 3. 京都ロイヤルホテル&スパ (08:40) -> 奈良東大寺+梅花鹿公園 -> すたみな太郎天理店午餐 -> 天保山海遊館+觀光帆船 Santa Maria 遊大阪港 (15:00) -> HOTEL METRO THE21+道頓堀/千日前/心斎橋附近逛街晚餐
  • Day 4. HOTEL METRO THE21 (08:40) -> 地鐵御堂筋線難波駅 -> 地鐵御堂筋線梅田駅 -> JR 大阪駅 -> JR ユニバーサルシティ駅 -> 環球影城 (10:00 - 18:00, 依序跑了蜘蛛人、回到未來、侏羅紀公園、好萊塢美夢乘車遊、水世界、Wonderland 兩項兒童旋轉設施、哈利波特區 Harry Potter and the Forbidden Journey、哈利波特區 Ollivanders 魔法教學、史瑞克、太空幻想列車) -> JR ユニバーサルシティ駅 -> JR 大阪駅 -> 地鐵御堂筋線梅田駅 -> 地鐵御堂筋線難波駅 -> HOTEL METRO THE21+道頓堀/千日前附近逛街晚餐
  • Day 5. HOTEL METRO THE21 (08:10) -> 大阪關西國際機場 (11:10) -> 桃園國際機場 (13:00 外加空中盤旋 15 min)

(以上省略購物行程...)

整理來說算是蜻蜓點水、走馬看花,每個定點幾乎都是值得安排個一日或半日遊的,全部壓縮在一個小時內衝完,有點可惜。然而要擠在三天內走訪這些行程,這也是不得不的做法。

走馬看花行程來個一張深幽的竹林意思意思。走馬看花行程來個一張深幽的竹林意思意思。

除了景點之外,這次行程感到比較有趣的的是日本文化和一些巷弄小見聞,另外也試著用破破的日文和日本人溝通。基本上用簡單的請(どうぞ)、謝謝(ありがとう)、對不起(すみません/ごめんなさい)、早安(おはよう)、廁所(トイレ)、旅館(ホステル)、這個(これ)、好嗎(いいです/Ogay です)配合手勢和故意講得很破的英文單字和手勢,大概可以傳達個 20% 左右的意思吧。話說也常發生一種情況,講了老半天日文,對方卻用中文反問:「說中文嗎?」甚至花了一點時間試著用日文和店員點好餐點之後,店員轉身卻和同事用中文聊天,不知道該哭還是該笑。至於想用標準英文溝通,只能說是可遇不可求了,日本英文腔調大概可以和印度英文腔調有得比,將來如果有機會和日本人合作或許要再多學習這種腔調才行啊。

從高速公路的隔音牆就可以看出日本人的龜毛程度,這才叫隔音牆啊!從高速公路的隔音牆就可以看出日本人的龜毛程度,這才叫隔音牆啊!

日本路上清一色的汽車和腳踏車,機車非常少見。據導遊的說法是日本國產汽車很便宜,而且一番的產品都留國內,次級品才外銷。另外值得注意的是馬路平整又乾淨,平整部分網路上已經有相當多日本鋪路的介紹,乾淨部分大概就跟民族性有關了,完全看不到電線桿上有貼廣告,即使在像夜市的鬧區,地板髒了點,但地上也看不到隨地亂丟的垃圾,這才叫已開發國家啊!日本路上清一色的汽車和腳踏車,機車非常少見。據導遊的說法是日本國產汽車很便宜,而且一番的產品都留國內,次級品才外銷。另外值得注意的是馬路平整又乾淨,平整部分網路上已經有相當多日本鋪路的介紹,乾淨部分大概就跟民族性有關了,完全看不到電線桿上有貼廣告,即使在像夜市的鬧區,地板髒了點,但地上也看不到隨地亂丟的垃圾,這才叫已開發國家啊!

電車上看書或補眠的人遠大於滑手機的人。電車上看書或補眠的人遠大於滑手機的人。

市郊偶爾有機會看到這種一整塊的墳墓群,然後超多墳墓後方這種小叮噹大雄家造型的房子。市郊偶爾有機會看到這種一整塊的墳墓群,然後超多墳墓後方這種小叮噹大雄家造型的房子。

市區的房子就比較鋼筋水泥了,不過完全看不到所謂的陽台外推,就連把陽台平封成室內的情形整趟旅程中也只看到一戶,再一次見識到已開發國家的水準。市區的房子就比較鋼筋水泥了,不過完全看不到所謂的陽台外推,就連把陽台平封成室內的情形整趟旅程中也只看到一戶,再一次見識到已開發國家的水準。

巧遇七月最強颱風(台灣叫浣熊颱風),不知道為什麼左上角要一直放一個人在那邊變換表情給觀眾看,那個人不會覺得一直被看壓力很大嗎?巧遇七月最強颱風(台灣叫浣熊颱風),不知道為什麼左上角要一直放一個人在那邊變換表情給觀眾看,那個人不會覺得一直被看壓力很大嗎?

日本的電視節目竟然在講解物理公式,轉頭看看台灣...日本的電視節目竟然在講解物理公式,轉頭看看台灣...

行程中唯一能待超過一個小時的景點--環球影城,幸運地進入 07/15 才開幕的環球影城哈利波特區。同時也順利搭到個人認為整個環球影城的經典搭乘設施 Harry Potter and the Forbidden Journey,經典到連排隊過程都很有梗,有會彼此對話的畫、會說話的帽子、隱形斗篷等,全程完全不會無聊,想必是未來取代蜘蛛人的超人氣設施。行程中唯一能待超過一個小時的景點--環球影城,幸運地進入 07/15 才開幕的環球影城哈利波特區。同時也順利搭到個人認為整個環球影城的經典搭乘設施 Harry Potter and the Forbidden Journey,經典到連排隊過程都很有梗,有會彼此對話的畫、會說話的帽子、隱形斗篷等,全程完全不會無聊,想必是未來取代蜘蛛人的超人氣設施。

百聞不如一見,很多親友去過日本之後都讚不絕口,看來果真是如此啊!

PM

2014/07/03 (Thu.)

PM 一般可以代表 Project Manager 或是 Product Manager,在 Yahoo 則有個角色叫做 Program Manager。

之所以會注意到這個角色,是因為原本手頭上的事情由於某些「人」的因素常常原地踏步。事情處於打帶跑邊做邊計劃的情況下,有些「人」容易落入想到什麼做什麼,做完了什麼又臨時想到什麼,然後又去做什麼的無窮發散無窮迴圈。然而在 Program Manager 進來橋之後,事情就開始動了起來,未免也太神奇。怎麼辦到的呢?江湖一點訣,說穿了不值錢,主要也就請大家花點時間把整件事分成數十個細項,把每個細項的相依性、預估開始結束時間、主要負責人列在後面,然後每天追大家的進度這樣。遇到卡關,像是某些聯絡窗口不鳥你,Program Manager 會用盡各種辦法去讓他鳥你;某些重大決定遲遲無法定案,Program Manager 會逼關鍵人物趕快定案讓事情可以繼續進行下去。看似沒什麼,但身為一個遊俠,Program Manager 遊走於不同專案之間,即使只是追追進度,嚇唬嚇唬卡關的人,也得對每個專案有基本的認知,才有立場去排除案子的障礙,讓事情順利進行。

其實有點類似前公司的 JM (Project Manager) 的味道,只不過可能之前沒遇過卡關卡成這副德性的情形,無從比較使用前和使用後的差別,這回總算是對這個角色有相當深刻的體會了。

回高雄

2014/06/27 (Fri.) - 29 (Sun.)

托邱柏婚禮之福回高雄,也才有機會和媽媽一起第一次去逛義大世界。

義大世界都開這麼久了,身為高雄人竟然拖到這時候才第一次去逛,該檢討檢討了。義大世界都開這麼久了,身為高雄人竟然拖到這時候才第一次去逛,該檢討檢討了。

邱柏婚禮,BJ4!邱柏婚禮,BJ4!